Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026
Wie zijn wij?
Sway is een handelsnaam van Naessens Invest CommV, met zetel aan de Acacialaan 18, 8470 Gistel, ondernemingsnummer BE 0788.380.366. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via sway-living.be en het eigenaarsportaal portaal.sway-living.be. Vragen over privacy stel je aan info@sway-living.be.
Welke gegevens verwerken we, en waarom?
- Contact met ons (e-mail, telefoon, kennismakingsgesprek): je naam, contactgegevens, het adres en de gegevens van je appartement en wat je ons vertelt. Doel: je vraag beantwoorden en een voorstel maken. Grond: stappen op jouw verzoek vóór een overeenkomst.
- Eigenaars in beheer: identiteit, contact- en bankgegevens, gegevens van het pand, boekingen, kosten en afrekeningen, en je login voor het eigenaarsportaal. Doel: de beheerovereenkomst uitvoeren, afrekenen en rapporteren. Grond: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke (boekhoudkundige en fiscale) verplichtingen.
- Websitebezoek: technische gegevens (IP-adres, browser, bezochte pagina’s) en, alleen met je toestemming, statistieken via cookies. Doel: de website veilig laten werken en verbeteren. Grond: gerechtvaardigd belang voor de werking, toestemming voor statistieken.
Voor gasten die een vakantieverblijf boeken, gelden de privacyvoorwaarden van het boekingsplatform (zoals Airbnb of Booking.com). Wij gebruiken gastgegevens enkel voor het verblijf zelf en voor wettelijke verplichtingen, zoals de toeristenbelasting.
Cookies en statistieken
We gebruiken Google Analytics om te meten hoe bezoekers de site gebruiken, en eventueel Microsoft Clarity om te zien waar de site beter kan. Die cookies plaatsen we pas nadat je toestemming geeft in de cookiebanner. Je kan je keuze altijd wijzigen. Meer uitleg vind je in ons cookiebeleid.
Met wie delen we gegevens?
We verkopen nooit persoonsgegevens. We werken met dienstverleners die gegevens enkel in onze opdracht verwerken: hosting en e-mail (Combell), het eigenaarsportaal en de database (Supabase), het e-mailverkeer van het portaal (SendGrid), het reserveringssysteem (Beds24), boekingsplatformen, websitestatistieken (Google, Microsoft) en onze boekhouder. Als zo’n dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebeurt dat met de wettelijke waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Hoe lang bewaren we gegevens?
- Contactaanvragen zonder overeenkomst: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
- Gegevens van eigenaars: zolang de beheerovereenkomst loopt. Facturen en afrekeningen bewaren we daarna nog 10 jaar, zoals de wet vereist.
- Statistieken: volgens de bewaartermijn die we in Google Analytics instellen (maximaal 14 maanden).
Jouw rechten
Je kan je gegevens inkijken, laten verbeteren of wissen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken, je gegevens laten overdragen en een gegeven toestemming intrekken. Stuur daarvoor een mail naar info@sway-living.be. We antwoorden binnen een maand. Ben je niet tevreden? Dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.
Beveiliging
De website en het eigenaarsportaal gebruiken een versleutelde verbinding (https). In het portaal ziet elke eigenaar enkel zijn eigen gegevens, en je logt in met een eenmalige link via e-mail, zonder wachtwoord.
Wijzigingen
We passen deze verklaring aan wanneer onze werking verandert. De datum bovenaan toont de laatste wijziging.